Drepturile dumneavoastră
În calitate de utilizator al platformei Blackstarlette, aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere și portabilitate a datelor personale. Puteți solicita restricționarea prelucrării sau vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta prin e-mail la adresa info@blackstarlette.com. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de cel mult 30 de zile, conform prevederilor GDPR și CCPA.
Contact pentru întrebări privind confidențialitatea
Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, vă rugăm să ne scrieți la adresa de e-mail info@blackstarlette.com sau să ne sunați la numărul 0794715513. De asemenea, ne puteți trimite o scrisoare la adresa poștală: Splaiul Independenței nr. 4, bl. A, ap. 69. Responsabilul cu protecția datelor este ing. Edgar Moise, care poate fi contactat direct la aceleași coordonate.
Date colectate
Colectăm datele pe care le furnizați în mod voluntar prin formularele de contact, comandă și înregistrare: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresa de livrare și mesajul transmis. De asemenea, colectăm automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare și paginile vizitate, prin intermediul cookie-urilor și al instrumentelor de analiză web.
Scopul prelucrării
Datele personale sunt prelucrate exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicarea cu clienții, îmbunătățirea serviciilor și personalizarea experienței de cumpărături. Nu utilizăm datele în scopuri de marketing direct fără consimțământul dumneavoastră explicit. Prelucrarea se bazează pe executarea contractului, interesul legitim și, acolo unde este cazul, pe consimțământul liber exprimat.
Cookie-uri și urmărire
Folosim cookie-uri esențiale pentru funcționarea site-ului și cookie-uri de analiză (Google Analytics) pentru a înțelege modul în care interacționați cu platforma. Puteți gestiona preferințele cookie-urilor din setările browserului. Cookie-urile de marketing sunt activate doar după acordul dumneavoastră explicit. Nu stocăm informații sensibile în cookie-uri.
Stocarea și securitatea datelor
Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate, cu acces restricționat, pe teritoriul Uniunii Europene. Perioada de stocare este limitată la durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate, dar nu mai mult de 3 ani de la ultima interacțiune. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau divulgarea datelor.
Partajarea datelor
Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm datele personale cu terțe părți, cu excepția furnizorilor de servicii esențiali (procesare plăți, livrare curier, găzduire web, platforme de e-mail). Acești parteneri sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de confidențialitate și securitate. Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate.
Transparență și corectitudine
Nu facem afirmații înșelătoare, nu creăm urgență falsă și nu folosim testimoniale fictive. Toate recenziile și recomandările de pe site aparțin clienților reali. Nu pretindem afiliere oficială cu alte branduri sau instituții și nu garantăm rezultate specifice fără dovezi clare. Orice modificare a acestei politici va fi anunțată cu cel puțin 30 de zile înainte de aplicare.